Erros comuns

CódigoMensagemMotivo
10Erro desconhecido.Algum erro não coberto, precisa de suporte técnico.
11A senha está incorreta, tente novamente. Se o erro persistir, tente redefinir a senha clicando em “Esqueceu sua senha”.
12Não encontramos seu usuário na Beta Educação.
13Seu email ainda não foi verificado. Clique em “Reenviar email de verificação” para continuar.
14Código de inválido. Tente novamente.
15Código expirado ou já utilizado. Tente solicitar um novo código.
16Limite de tentativas excedido. Por favor, espere alguns minutos para tentar novamente.O usuário tentou várias vezes seguidas em um período curto de tempo.
17A senha não pode ser redefinida. Você deve usar sua senha temporária.Foi definida uma senha temporária para o usuário e ele tá tentando redefinir uma senha.
18Limite de tentativas excedido ou tempo. Tente solicitar um novo códido.O usuário tentou várias vezes com um código errado ou o código expirou.
19Parece que você já fez o primeiro acesso anteriormente.
20Seu email já foi verificado anteriormente.
21O email já foi verificado.
22Não é possível redefinir sua senha porque seu email não foi verificado.